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¿Cuánto cuesta el envío a Canarias?
Depende del peso de tu pedido:
24,99 € para pedidos de hasta 10 kg.
29,99 € para pedidos de hasta 20 kg.
¿Cómo se envía mi pedido a Canarias?
Por vía marítima, con el servicio Islas Marítimo de Correos Express. Es un envío algo más pausado que el aéreo, lo que nos permite ofrecerte un precio de transporte más ajustado.
¿Cuánto tarda en llegar?
El plazo de entrega es de entre 4 y 10 días laborables.
¿Podré seguir mi pedido?
Sí. Te facilitaremos un número de seguimiento con el que podrás consultar el estado de tu envío en todo momento.
¿Qué incluye el servicio de entrega?
El servicio de Correos Express incluye: Localización inmediata del destinatario. Dos intentos de entrega. Previsión y gestión de las incidencias que puedan surgir durante el transporte. Cobertura básica del envío.
¿Qué debo tener en cuenta antes de hacer mi pedido?
Que al coste de los productos y del envío se sumarán, a la llegada a Canarias, el IGIC y los posibles impuestos, aranceles y gastos de gestión aduanera. Antes de realizar tu pedido, asegúrate de tener en cuenta estos posibles costes adicionales.
¿Los precios de la web incluyen IVA si compro desde Canarias?
No. Al indicar una dirección de entrega en Canarias, los precios que ves en la web no incluyen IVA, así que no nos pagas ese impuesto. Compras nuestros productos a un precio inferior al que tendría la misma compra con IVA.
¿Tendré que pagar algo más cuando llegue mi pedido?
Sí. A la llegada del pedido a Canarias, el destinatario deberá asumir los impuestos y gastos que correspondan en destino, principalmente: IGIC, que sustituye al IVA en Canarias. Impuestos, aranceles o gastos aduaneros, si corresponden. Cualquier otro gasto de gestión que pueda aplicar la empresa encargada del despacho o de la entrega.
¿Esos impuestos los cobra Nonna Market?
No. Son gastos derivados de la entrada de la mercancía en Canarias y los abona el destinatario directamente en destino. Nonna Market no cobra ni recibe esos importes.
¿Los gastos de envío incluyen el IGIC o los gastos de aduana?
No. El importe del envío (24,99 € o 29,99 €, según el peso) cubre únicamente el transporte y es independiente de esos gastos. No incluye los impuestos ni los posibles gastos aduaneros en destino.
¿Qué pasa si el coste final me parece demasiado alto?
Queremos que tengas toda la información antes de recibir tu pedido para que puedas valorar el coste total. Si, una vez informado de los gastos en destino, consideras que el coste final es demasiado elevado, puedes comunicárnoslo antes de que el pedido sea enviado.
¿Entonces me compensa comprar desde Canarias?
Nuestro objetivo es que puedas disfrutar de productos italianos auténticos en Canarias comprándolos a un precio más competitivo, al no incluir IVA.
¿Y si tengo alguna duda sobre mi pedido?
Estamos a tu disposición. Escríbenos y te ayudamos.